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一、總體情況

2020年，贊皇縣全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省市政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)要求，在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的大力支持和指導(dǎo)下，以《石家莊市2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》《全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的實(shí)施方案》等文件為遵循，加強(qiáng)日常管理，狠抓工作落實(shí)，政務(wù)公開(kāi)工作取得新進(jìn)步。

（一）加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)

一是權(quán)責(zé)清單公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)辦會(huì)同縣委編辦對(duì)23個(gè)政府組成部門、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及生態(tài)環(huán)境局、煙草局等部分垂管部門權(quán)責(zé)清單進(jìn)行梳理，并在政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)。

二是政府信息公開(kāi)。今年以來(lái)，以縣政府或政府辦公室名義制發(fā)公文175件，其中主動(dòng)公開(kāi)132件，公開(kāi)比例達(dá)到77%以上，真正做到了應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。公開(kāi)處罰決定書(shū)、雙隨機(jī)、一公開(kāi)檢查等內(nèi)容500多項(xiàng)；公開(kāi)發(fā)布信息2070條，其中，政策類信息文件147件，動(dòng)態(tài)類信息111條，服務(wù)類信息193條，公告公示類信息363條，財(cái)政信息120條，專題類信息21條，其他信息1115條。

三是政府信息公開(kāi)平臺(tái)改版升級(jí)。我縣嚴(yán)格按要求完成對(duì)本單位政府信息公開(kāi)平臺(tái)的改版升級(jí)，改版后的縣“政府信息公開(kāi)”平臺(tái)主要包括“政府信息公開(kāi)指南”“政府信息公開(kāi)制度”“政府信息公開(kāi)年報(bào)”“法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容”4個(gè)板塊。同時(shí)優(yōu)化欄目頁(yè)面設(shè)置、檢索功能和下載功能，進(jìn)一步方便社會(huì)公眾快速準(zhǔn)確獲取所需要的政府信息。同時(shí)，在政府門戶網(wǎng)站增設(shè)政務(wù)公開(kāi)年報(bào)專欄，集中統(tǒng)一公開(kāi)縣政府23個(gè)組成部門和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。

四是推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。編制印發(fā)《贊皇縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的實(shí)施方案的通知》，明確基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作任務(wù)分工和進(jìn)度安排。印發(fā)《贊皇縣2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作決策部署，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

（二）規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)

一是暢通辦理渠道。暢通依申請(qǐng)公開(kāi)當(dāng)面、信函、傳真、電子郵箱等受理渠道，對(duì)信件的接收、內(nèi)容、答復(fù)、寄送等全面進(jìn)行登記歸檔。

二是規(guī)范答復(fù)格式。嚴(yán)格按照法定時(shí)限進(jìn)行答復(fù)，做到答復(fù)語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，引用法條適當(dāng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與申請(qǐng)人的聯(lián)系溝通，深入了解申請(qǐng)人需要解決的問(wèn)題，全力為申請(qǐng)人提供幫助和服務(wù)。

三是嚴(yán)格辦理時(shí)限。依申請(qǐng)公開(kāi)辦理時(shí)限，除重大復(fù)雜情況外，一般在規(guī)定的15個(gè)工作日的基礎(chǔ)上，縮短至10個(gè)工作日辦理完畢。

2020年我縣收到并辦理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)1項(xiàng)，已按規(guī)定時(shí)間通過(guò)郵件和電話形式與依申請(qǐng)公開(kāi)人取得聯(lián)系，對(duì)于可以公開(kāi)內(nèi)容，詳細(xì)告知申請(qǐng)人查詢方式，對(duì)于不宜公開(kāi)內(nèi)容向申請(qǐng)人詳細(xì)說(shuō)明情況，申請(qǐng)人對(duì)答復(fù)情況表示滿意。

2020年我縣未收到因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟。

（三）優(yōu)化政策解讀

制定印發(fā)《贊皇縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政策解讀有關(guān)事項(xiàng)的通知》，堅(jiān)持源頭管控、責(zé)任管理，按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”原則，堅(jiān)持政策文本和政策解讀同步起草、同步審簽、同步公開(kāi)發(fā)布。今年以來(lái)，通過(guò)政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體對(duì)教育、扶貧、住房、取暖等各領(lǐng)域政策文本配套解讀45項(xiàng)。

（四）提升政務(wù)服務(wù)

我縣政務(wù)服務(wù)辦事指南、辦理流程、辦事機(jī)構(gòu)、監(jiān)督舉報(bào)電話全部通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了公示公開(kāi)。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涉及24個(gè)部門，684項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。梳理高頻服務(wù)事項(xiàng)100項(xiàng)，“一次辦”事項(xiàng)514項(xiàng)，“馬上辦”事項(xiàng)306項(xiàng)，“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)210項(xiàng)。大力推行政務(wù)服務(wù)“一門辦理”。協(xié)調(diào)公安、就業(yè)、社保、民政、不動(dòng)產(chǎn)、開(kāi)發(fā)區(qū)等高頻事項(xiàng)部門進(jìn)駐服務(wù)大廳，并與相關(guān)部門密切配合，并聯(lián)審批。截至目前，大廳進(jìn)駐部門23個(gè)，服務(wù)窗口48個(gè)。主動(dòng)與“冀時(shí)辦”對(duì)接，充分發(fā)揮新媒體作用，推出證照“一郵”送達(dá)，方便辦事群眾。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革，投資200余萬(wàn)元配備相關(guān)設(shè)備，賦權(quán)委托下放事項(xiàng)115項(xiàng)，相關(guān)法律依據(jù)、辦理流程等全部通過(guò)縣政府網(wǎng)站進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)。同時(shí)，在行政服務(wù)一樓大廳通過(guò)電子大屏幕進(jìn)行動(dòng)態(tài)公示，確保陽(yáng)光、透明、高效、便捷。截至目前，共受理辦結(jié)各類行政審批、許可及公共服務(wù)事項(xiàng)3萬(wàn)余件，實(shí)現(xiàn)按時(shí)辦結(jié)率、提前辦結(jié)率、群眾滿意率100%。

（五）發(fā)展政務(wù)新媒體

堅(jiān)持將政務(wù)新媒體工作納入重要議事日程，明確分管負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)新媒體的日常監(jiān)管，定期組織檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“僵尸”“睡眠”“雷人雷語(yǔ)”“不互動(dòng)無(wú)服務(wù)”等現(xiàn)象，第一時(shí)間采取強(qiáng)制措施，確保政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。目前我縣共開(kāi)設(shè)“贊皇新聞”微信公眾號(hào)、“贊皇發(fā)布”微博公眾號(hào)和“掌上贊皇”手機(jī)客戶端等各類新媒體共計(jì)45個(gè)，均能按要求進(jìn)行更新維護(hù)。截至目前，“贊皇新聞”發(fā)布信息905條，“贊皇發(fā)布”微博公眾號(hào)發(fā)布信息183條；特別是“掌上贊皇”手機(jī)APP發(fā)布圖文信息1.12萬(wàn)條，新聞視頻9345條，新聞成品713期，瀏覽量1537.2萬(wàn)次。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況